Servicios profesionales y
administración de proyectos

Actualmente, la inversión en las soluciones de impresión para empresas es un proyecto de gran escala, por tanto, se requiere de un alto grado de coordinación y administración de recursos que nos permita satisfacer las necesidades del mercado.

El área de servicios profesionales de Canon Mexicana tiene como objetivo principal proveer soluciones de impresión para empresas a través de un esquema de trabajo que integra la preventa, la gestión de proyectos y el servicio de postventa.

Garantizando por medio de un análisis que el desarrollo y la implementación de la solución sean los adecuados a las necesidades.

Las funciones principales del área de soluciones de impresión para empresas son:

  • Proporcionar servicios de consultoría en productos de formato amplio y de alta producción.
  • Desarrollo e integración de flujos de trabajos documentales para sistemas de impresión.
  • Planeación y administración de proyectos.
  • Soporte de software.

El área de soluciones de impresión para empresas está conformada por un equipo de trabajo que cuenta con un amplio conocimiento en el sector de las artes gráficas e industria de la impresión. Cada integrante del equipo es experto en su ramo y en conjunto estas habilidades permiten proporcionar un servicio de gran calidad. La importancia del departamento radica en generar un valor agregado en soluciones de impresión para empresas y servicios que nos permitan ser los mejores en el mercado.

Lista de servicios:

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Consultoría de medios de impresión

Nuestros especialistas en medios de impresión trabajan con fabricantes de papel para asegurar que nuestros clientes tengan una amplia gama de materiales soportados.

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Integración de sistemas

Nuestros expertos en integración cuentan con una amplia experiencia trabajando con los mejores proveedores de productos en el mercado realizando integraciones de sistemas. Hemos desarrollado un enfoque de pruebas maduro para integrar sistemas innovadores y existentes a través de una metodología rápida, eficiente y rentable.

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Fases para la entrega de soluciones de impresión para empresas

Necesidades del cliente

  • Consultoría de negocio
  • Análisis de requerimientos
Consultoría de negocio, análisis de requerimientos

Analisis

  • Negocio
  • Flujo de trabajo
  • Procesos
Análisis

Diseño

  • Definición del sistema
  • Descripción detallada de la solución
  • Definición de criterios de aceptación
  • Plan de trabajo
Diseño

Implementación

  • Instalación
  • Instalación de productos de hardware y software
  • Capacitación
  • Pruebas
  • Documentación técnica
Implementación

Soporte de impresión técnico

  • Actualizaciones
  • Asistencia remota o en sitio a cliente
  • Mejores Prácticas
Soporte técnico